从入殓师到全能葬礼策划师

80后姚苏妍：让逝者体面 给生者慰藉

即使是人生最后一次露面，人们对美丽也有不同的期待，80后姚苏妍的工作就是要满足这些期待。“生活需要一些仪式感，面对生离死别，更需要这样的仪式感，这也是我们对生命起码的尊重。”昨天，姚苏妍用实例阐述了自己所从事的生命服务和生命感悟：让逝者体面，给生者勇气。

守护逝者尊严成为入殓师

“你为什么会选择这一行？”记者问。“入殓师不过是一个职业，当初我也觉得非常神秘。”姚苏妍笑答。“原来我对遗体也很恐惧，自己外婆外公去世时都不敢在身边陪伴。”姚苏妍是国内首批新型入殓师，曾到日本学习过相关专业。“我刚开始进入这个行业是在上海殡仪馆，确实感到恐惧，不知道自己能否坚持下来。”

“每一位逝者的离去都有着不得已，如疾病、意外等，他们也一定希望能够不带牵挂地离开。”姚苏妍说，渐渐地她不再害怕，觉得死亡是一件平常的事，却又神圣无比。她以为自己变得从容了，可看到、听到告别厅里的场景和哭声还是会跟着流泪，面对外公去世，她还是“完全蒙了”。

“殡仪馆对我来说，就像一面社会万象镜。无论你是什么身份，在这里都会不经意地显露出本性的一面。”姚苏妍从业已有10多年，给几千名逝者提供过服务。家属们提出过各式各样的要求，只要提出来，她都尽量满足，甚至包括给逝者涂指甲油。

至今，姚苏妍仍清晰地记得她的一个客户，离异后重组了家庭。当他离去后，前妻和孩子与后来的妻子又因家产分割发生了纠纷。在为父亲修剪指甲的那个过程，孩子回忆起儿时父亲抚育自己的种种情景，发出了“父亲这辈子不容易”，想想父亲一定也不想看到亲人们争执不休，遂决定以平和妥善的方式来处理家务事。

“学会珍惜，是这份工作赠予我的最大财富！”姚苏妍说，他们见过太多的告别，所以更加珍惜眼前所拥有的。“医生护士守护生命，令人尊敬。我们殡葬人守护逝者尊严，同样应该得到理解。”姚苏妍说，除了工作时间长，入殓师关键要克服心理障碍。如今，她为逝者擦洗身体、换衣服、化妆，都淡定从容。

最大心愿是让逝者体面地离开。

多年来，姚苏妍从入殓师开始学起，到临终关怀师，如今成长为一名全能的葬礼策划师。“我时刻要微笑面对每位老人，把乐观的态度传递给他们，为他们做好每件小事，不给自己留遗憾。”姚苏妍说。

作为浙江福瑞万佳礼仪服务有限公司总经理，目前姚苏妍在金华推广全新的葬礼文化，希望推一种更加安静和温馨的个性化送别方式和全新的葬礼文化。与许多葬礼上播放的哀乐不同，姚苏妍会选择播放一些逝者生前喜欢的音乐。如果没有，他们更多是选择安静的钢琴曲，会在现场制作一些布幔。告别厅里，不一定是黑白大头照的遗像，有时他们还会抠图，让照片变得立体起来。

姚苏妍说，曾有一个21岁的女孩，仓促间离开人世，家人伤心欲绝。他们从女孩写真集中找出一张照片作为遗像，还原一个灵动的女孩，让家人减少悲伤。有时他们会在告别大厅里放满“逝者”生前与家人相处的照片，比如长者与孙辈相处的开心瞬间。

“如今，做临终关怀的机构很多，医疗体系、养老体系、宗教体系、殡葬体系等，那么我们所说的临终关怀到底是什么呢？”姚苏妍说，临终关怀并非一种治愈疗法，而是一种专注于在患者将要逝世前几周甚至几个月内，减轻其疾病的症状、延缓疾病发展的医疗护理。

那么，浙江福瑞万佳礼仪公司又是如何进行临终关怀呢？姚苏妍说，在他们殡葬体系，首先应该是去照顾病人临终时的身心发展，同时也会关注到家属的身心发展。病人在面临死亡时都会害怕、紧张，觉得自己还有很多的心愿没有完成。而家属也很慌张，不知道该怎么面对这些事。在一些案例中，有很多家属满怀悲痛的同时，还要为丧事到处奔波，等到整个丧事结束后，家属乏累至极，又思念回忆起和亲人的点点滴滴，陷在悲痛中往往不能自拔，很容易造成二次伤害。

“我们会和家属沟通各种细节，列出清单和时间表，帮助他们从容面对每一个节点。”当病人逝世后，姚苏妍他们会按照之前沟通方案操办丧事，让逝者有尊严、体面地与这个世界告别，让家属不为琐事操心、烦累。结束后，还会跟家属保持良好的沟通，舒缓家属悲痛心情，引导家属走出忧郁。

“作为殡葬人，就是要把逝者最美的一面展现给每一个来参加告别会的亲人，在他们的记忆中留住那份美好。”姚苏妍说，在遗体入殓、遗体美容、灵堂搭建、人生告别会、落葬仪式等流程方面尽可能体现温馨、温情的一面，照顾到逝者和家属的要求，让这样的全程变成量身定制，独家专有。“让逝者平静安详，是对他们亲人的最大安慰，也是我们的职责。”姚苏妍说。